Exercer mon droit de rétractation
Exercer mon droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous adresser votre demande à :
Merci d’indiquer dans votre demande votre nom, votre numéro de commande et les produits concernés.
Vous pouvez également effectuer votre demande depuis votre espace client, lorsque cette fonctionnalité est disponible.
Après réception de votre demande, nous vous communiquerons les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.
Les produits doivent être retournés conformément aux conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les frais de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client.
Pour toute question concernant votre droit de rétractation ou un retour, vous pouvez nous contacter à contact@aneviah.com.
